6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. 
Személyes ügyfélfogadás: szerda 9-12 óráig Tanácsadást, tájékoztatást hétfő-csütörtök 9-16 óra, pénteken 9-12 óra között lehet telefonon kérni a következő telefonszámokon: 70 938 4765, 70 938 4764, 76 501 525, 76 501 500
A jövőben a fogyasztók szabadon választhatnak, hogy honnan rendelnek a neten, ugyanis állampolgárságuk, lakhelyük vagy tartózkodási helyük alapján nem tagadhatják meg tőlük a vásárlást és nem irányíthatják át őket az online kereskedők más weboldalakra - erről szóló jogszabályt szavazott meg keddi plenáris ülésén az Európai Parlament (EP).
A fogyasztókat megilleti – bizonyos kivételekkel, mint például a felbontott számítógépes játékok CD- vagy DVD lemezei vagy éppen a fogyasztók egyedi utasításai alapján elkészített termékek – a tizennégy napos, indokolás nélküli elállás joga, ha internetről vásároltak. Ez azt jelenti, hogy meggondolhatják magukat az átvételtől számított tizennégy napon belül, és visszaküldhetik a terméket, ezt saját költségükön kell megtenniük. Ebben az esetben a vállalkozásnak meg kell térítenie a fogyasztó által kifizetett teljes összeget. Nem mindegy azonban, hogy a fogyasztók hogyan és mi módon érvényesítik e jogukat!
Januártól megváltoztak a lejárt pénzkövetelések érvényesítésére szolgáló fizetési meghagyásos eljárás (fmh) szabályai és összeghatárai: 3 millió forint alatti lejárt követelés esetén kizárólag közjegyzőhöz lehet fordulni, az fmh felső határa pedig 400 millióról 30 millió forintra csökkent, a nagyobb összegű, lejárt követelés csak bírósági úton érvényesíthető - hívják fel a figyelmet a közjegyzők.
A Magyar Országos Közjegyzői Kamara (MOKK) közleményében ismerteti: a január 1-jétől hatályos új szabályok szerint a fizetési meghagyás alsó összeghatára a korábbi 1 millió forintról 3 millió forintra emelkedett, ha valaki ennél kisebb összegű, lejárt pénzkövetelést szeretne érvényesíteni – feltéve, ha nem tartozik a törvény szerinti kizárt esetek közé -, kizárólag közjegyzőhöz fordulhat, bírósághoz már nem.
Ez a MOKK szerint gyorsíthatja a pénzkövetelések érvényesítését, mert az, akinek tartoznak, a fizetési meghagyás kibocsátásával – az olykor évekig elhúzódó peres eljárással szemben – akár néhány héten belül a pénzéhez juthat.
AZ FMH ELJÁRÁS MEGINDÍTÁSÁHOZ RÁADÁSUL NINCS SZÜKSÉG A KI NEM FIZETETT SZÁMLÁK, SZERZŐDÉSEK VAGY MÁS BIZONYÍTÉKOK CSATOLÁSÁRA SEM.
A kormány célja, hogy a családok biztonságosan vásárolhassanak az interneten is, ezért 2017-ben a fogyasztóvédelmi ellenőrzések középpontjában a netes kereskedelem áll. A következő hetekben ugrásszerűen emelkedik az online vásárlások száma, amelyek során feltétlenül érdemes figyelembe venni a fogyasztóvédelmi hatóság, a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (NFM) internet laboratóriuma és az Európai Fogyasztói Központ tapasztalatait és próbavásárlásainak tanulságait.
54 százalékról 14 százalékra esett vissza a fogyasztóvédelmi jogsértést ismételten elkövető webáruházak aránya 2017-ben. A jelentős javulás az elektronikus kereskedelem fogyasztóvédelmi ellenőrzéseit szigorító, 2016 decemberében az Országgyűlés által elfogadott törvénymódosításnak köszönhető.
Információk a békéltető testületről Tagok névjegyzéke Kérelem Letölthető dokumentumok Vállalkozások tájékoztatási kötelezettsége Hírek Jogszabályok Ajánlást nem teljesítő vállalkozások Alávetési nyilatkozatot tett gazdálkodó szervezetek Kézbesítési vélelem beállta Nem együttműködő gazdálkodó szervezetek Éves beszámoló Testület beszámolója Online kérelem Kapcsolat